Emprendizaje

¿Qué es el Diagnóstico o Evaluación Inicial?

Evaluación Inicial Negocios

Antes de iniciar el proceso de emprendimiento o si ya estás viviendo uno, debes realizar una primera evaluación también llamada diagnóstico, para verificar el nivel de preparación y tu estado actual para enfrentarte a los objetivos que te has trazado.

Llevar a cabo un correcto diagnostico exige el conocimiento del mundo en el cual te moverás de ahora en adelante, conocer sus estándares, métodos, técnicas, estrategias, definiciones y los valiosos indicadores.

Imagina por un momento tu yendo al médico, y este profesional sin más que un par de preguntas y un par de miradas te prescribe una receta médica muy costosa… ¿cómo te sentirías?, ¿te daría confianza hacer esta inversión en medicamentos, tendrías fe en tu pronta recuperación?

El hacer un buen diagnóstico o evaluación inicial es muy importante. Es tu fotografía inicial antes de comenzar el cambio o la adaptación que necesita tu proyecto.
El diagnostico nos da el ahora, el inicio y en base a los resultados se va evidenciando el progreso, paso a paso, pero siempre mirando mi evaluación inicial…, como muchas cosas en la vida debo mirar atrás para ver cómo hemos avanzado.

El diagnostico debe hacerme preguntar, ¿poseo o no los conocimientos básicos, habilidades, destrezas, características y requisitos para el nuevo desafío? En este punto no son tan importantes las respuestas, como hacerse la pregunta e iniciar el diagnóstico.

Me gusta parafrasear a mi autor favorito y decir; “Establezca primero lo primero”, lo importante por sobre lo urgente.

Herramientas para un Diagnóstico

Análisis FODA

El análisis de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual, de una persona, empresa u organización o proyecto, etc.

Con este análisis te permitirá obtener un diagnóstico preciso para la toma de decisiones acordes con los objetivos o metas.

PEST o PESTEL

Es un instrumento que facilita la indagación del entorno, analizando una serie de factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre; factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos. En algunos casos, se han añadido otros dos factores, los Ecológicos y los Legales.

Las Cinco Fuerzas de Porter

El famoso modelo Las Cinco Fuerzas de Porter, que nos permite analizar el nivel de competencia de nuestra organización dentro del sector al que pertenecemos.

Barreras de Entrada y Salida

Siguiendo con nuestro amigo Porter; los (dos) conceptos de, las barreras de entrada a un mercado con obstáculos de diverso tipo que complican o dificultan el ingreso de empresas, marcas o productos nuevos…. y de igual modo las dificultades para salir de los mercados. A esto se le conoce como barreras de salida.

Consenso de panel

Este método se basa en la suposición de que varios expertos serán capaces de producir un pronóstico (para este artículo diagnostico) mejor que una sola persona. No existen secretos y se estimula la comunicación.

El Consenso de panel es un concepto utilizado en Evaluación de Proyecto, pero es de gran utilidad en organizaciones que tienen experiencia diagnosticando clientes propios.

Sistema Evaluacion Inicial

Metodología para un Diagnóstico

La auditoría se encarga de evaluar la forma en que la administración está cumpliendo sus objetivos, desempeñando las funciones gerenciales de planeación, organización, dirección y control y logrando decisiones efectivas en el cumplimiento de los objetivos trazados por la organización.

Dicha evaluación cuando nace es llamada diagnóstico, podríamos decir que cambia de nombre o se trasforma, pero agrega otros elementos como son los indicadores o KPIs.

La metodología del diagnóstico tiene el propósito de servir como marco de actuación para que las acciones en sus diferentes fases de su ejecución se conduzcan en forma programada y sistemática, se unifiquen criterios y se delimite la profundidad con que se revisarán, además de considerar los esfuerzos y recursos disponibles.

También cumple la función de facilitar al consultor o al propio individuo la identificación y ordenamiento de la información correspondiente al registro de hechos, hallazgos, evidencias, transacciones, situaciones, argumentos y observaciones para su posterior examen, informe y seguimiento.

Para utilizarla de manera lógica y accesible se ha dividido en etapas, en cada una de las cuales se brindan los criterios y lineamientos que deben observarse para que las iniciativas guarden correspondencia con los planes.

Etapas del Diagnóstico o Evaluación

De conformidad con lo que se ha explicado hasta aquí, las etapas recomendadas que integran la metodología son:

  1. Planeación del diagnóstico.
  2. Herramientas de diagnóstico o Instrumentación a contrastar.
  3. Revisión documental y de las condiciones de actuación.
  4. Informe escrito y/o presentación de resultados.
  5. Seguimiento de los acuerdos, planes.
  6. y definición Auditoria versión 01.

Establezca primero lo primero, con un eficiente Diagnostico, luego defina planes de acción alineados con sus metas, propósitos y recursos. ÉXITO!!!

 

 Sergio Moreno Irribarra
Ingeniero Civil Industrial
Socio Director Emprendizaje

Características de una web exitosa

Muchos desean tener un sitio web que sea bonito y atractivo, siendo lo normal tener una web con fotos y vídeos hermosos, que muestren todos los servicios. Pero que lamentablemente no esté posicionado en los buscadores de internet (Ej.: Google) debido principalmente a su construcción y desarrollo de contenidos.

Lo simple y bien hecho vende más.  Y como no queremos que esto te pase a ti, te enseñaremos los diferentes aspectos que debes tener en cuenta antes de crear tu web o si ya la tienes puedas transformarla.

La arquitectura de la web

Generalmente cuando tomamos la decisión de crear nuestra web, pensamos en incluir en las pestañas del inicio, quiénes somos, servicios y contacto; sin analizar qué es lo que realmente necesitan nuestros potenciales clientes.

Aquí es donde se inician los más grandes errores:

  • Diseño web mal confeccionado.
  • URL mal hechos
  • Descripciones vacías, etc.

Es importante que antes de lanzar tu proyecto web analices muy bien la estructura web de tu competencia que está posicionada en Google, para determinar qué es lo más óptimo. Para lo que debes definir el concepto o rubro más específico por el que deseas aparecer en este buscador.

Dependiendo del rubro de tu emprendimiento, puedes utilizar palabras calves para asociar tu sitio web dentro de los buscadores. Por ejemplo: “panaderías en san Pedro de la Paz”, “Venta de neumáticos en Concepción”, “Servicios de encomiendas en Temuco”, etc.

Herramientas de construcción

Muchos emprendedores prefieren crear sus webs ellos mismos para ahorrar dinero, descargando y utilizando herramientas gratuitas que les pueden traer serios problemas de hackeo, incompatibilidad y lentitud en su sitio web.

Si bien puede ser un gasto extra, pero el contratar especialistas en el desarrollo de sitios web y más específicamente bajo el concepto SEO, en el mediano y largo plazo será una inversión en el posicionamiento de tu marca y productos en la Internet.

Copywhriting

Cuando el diseñador web tiene el diseño web listo, lo primero que pide son los textos.

La mayoría entrega textos genéricos, sin antes haber efectuado un estudio de la competencia y haberlos trabajado con copywhriting.

EL COPYWHRITING ES UNA TÉCNICA QUE SE BASA EN LA REDACCIÓN DE TEXTOS QUE INCITE AL USUARIO A REALIZAR UNA DETERMINADA ACCIÓN MEDIANTE LA PERSUASIÓN.

Debemos redactar textos que generen emociones, soluciones, confianza, que aporten valor a nuestros potenciales clientes, que hablen de los beneficios que les aportarán nuestros servicios.

Estamos acostumbrados a destacar características en lugar de beneficios y eso es un gran error.

Si no sabemos crear textos de venta estratégicos, podemos solicitar la ayuda de algún profesional o especialista en Marketing Digital, que te pueda apoyar en este tema.

Las fotografías

Es importante que contrates un fotógrafo para que realices sesiones de fotos de tu negocio, productos y personales.

La mayoría descarga fotos de Google o banco de imágenes consiguiendo fotografías perfectas de personas y oficinas de lujo, pero que no son reales. Debes ser lo más humano posible, mostrar lo que eres y lo que vendes de una manera auténtica.

Una vez que tienes las fotos para cada sección de tu web, debes trabajarlas en Photoshop o algún otro editor de fotografías, redimensionarlas al tamaño exacto de cada sección. No se vería nada profesional que hayan fotos más grandes que otras.

Si nos saltamos estos pasos tu web tendrá problemas para posicionarse a nivel SEO y será lenta.

Importancia de la versión móvil

Bien, te preocupaste que la web se viera increíble en el ordenador, pero y en la versión móvil?

No podemos ignorar que hoy en día con los cambios constantes de la tecnología, la mayoría de tus clientes tienen un smartphone y te aseguro que buscarán tu página desde el móvil.  Es por esto que primero se debe diseñar para móviles y luego para ordenadores.

Servidor web de bajo rendimiento

Si estas intentando reducir gastos con este punto, desde ya te informamos, que no te resultará.

Recuerda que, estás haciendo una inversión que después traerá frutos si sigues estos pasos. No compres servidores de HOSTING  económicos o al menos analiza muy bien cuál es la que te sirve para tu proyecto.  ¿De qué sirve invertir x cantidad de pesos en una web si luego va a cargar lenta o va a dejar de funcionar?

Estrategia de contenidos en tu web

Si quieres ganar clientes, es esencial que incluyas un BLOG en tu web, ya que es una gran fuente de captación de leads y clientes. Ya que le aportarás contenido de valor, independiente que quizás pienses que es una pérdida de tiempo, pero NO! Es una potente herramienta, que te dará resultados en el mediano y largo plazo.

Si ahora estás leyendo esto y te resulta útil, entonces quiere decir que dá  resultados, ya que estamos aportando valor y conocimiento.

Ahora seguro te estas preguntando, ¿qué escribo yo?

Una estrategia de contenidos es básicamente informar y resolver dudas a tus clientes o potenciales clientes para aumentar tus conversiones.

Lo primero que debes hacer para esto es:

  • Establecer tu público objetivo y clientes potenciales.
  • Analizar tu competencia para ver que vende y cómo lo vende y así puedas mejorar y diferenciarte de ellos.
  • Análisis de palabras claves para saber qué están buscando en Internet.
  • Diseñar un plan de promoción
  • Diseño de la estrategia de contenido de tu web.

Utilizar la newsletter estratégicamente

¿Estas captando emails?… Si no es así, estás cometiendo un error y te tenemos que decir que estás perdiendo dinero.

¿Alguna vez has ingresado a una página que te invita a suscribirte a cambió regalarte algo o por descuentos? Bueno eso es estrategia de marketing, solo que algunos no tienen claro el uso correcto y una estrategia bien diseñada.

La mayoría pide que te suscribas y luego te bombardean de publicidad que no te interesa. A los suscriptores les interesa que le aportes valor, simplemente que haya un antes y un después en su vida gracias a recibir tus emails.

Algunas ideas que te pueden servir:

  • Promociones y ofertas
  • Fotos o vídeos tutoriales
  • Regalos
  • Concursos y sorteos
  • Información con valor
  • Noticias de tu empresa

Consejos útiles

Cuando envíes mails a tus clientes, asegúrate que vaya dirigido a la persona, escribe su nombre, no te dirijas a él o ella como empresa.

Los títulos de los asuntos deben ser llamativos.

No escribas párrafos muy largos, en el móvil no se leerá bien.

Incluye llamados a la acción, con botones o enlaces a tu página o alguna sección que le pueda ser útil.

Evita enviar demasiadas imágenes, podrían llegar a la bandeja de Spam.

Mantenimiento de tu web

Ten en cuenta primero que todo, que hiciste una inversión en tu web con el fin de generar más ingresos, por lo tanto debes estar siempre atenta  a ella,  realizando cambios de tus contenidos, de las fotografías, etc.

Esto te permitirá que tus clientes sigan teniendo interés por ingresar a ella, además te permite posicionarte en los buscadores.

No invertir dinero para publicitarte

Si colocas el nombre de tu emprendimiento en Google ¿apareces de los primeros?

¡No! ¿Entonces cómo te van a conocer tus potenciales clientes?

Para eso precisamente son las estrategias de contenidos y el posicionamiento SEO, de los que hemos hecho mención en este artículo en la sección de contenidos.

Necesitas que quien no te conozca se transforme en un cliente y termine comprando a través de tu página web.

Publicidad pagada

Si quieres aumentar o conseguir rápidamente visitas a tu sitio web, también puedes utilizar el posicionamiento SEM.

Esta estrategia es parecida al SEO, estando basadas en la herramienta  “Google Adwords”; donde pagas para poder aparecer en los primeros lugares del buscador de Google en Internet.

Usualmente en toda búsqueda aparecen en el principio de la hoja con un pequeño cartel que indica que es publicidad, una manera muy rápida y eficaz de lograr tráfico en tu página web.

Análisis FODA para emprender

Análisis FODA

El análisis FODA es una de las herramientas esenciales dentro de una evaluación de todo proyecto o emprendimiento que desee contar con información importante para el proceso de planeación estratégica, implantación de acciones y medidas correctivas.

FODA  analiza las FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS de un negocio, proyecto e idea.

Este análisis es de suma importancia para tu emprendimiento o proyecto, ya que te entregará una visión clara de y detallada de los factores internos y externos que podrían influir en el éxito o fracaso de tu proyecto.

Estos factores internos y externos son:

  • Internas: Fortalezas y Debilidades.
  • Externas: Oportunidades y Amenazas

Internas:

Se refieren a todos aquellos aspectos concretos o medibles, que son de exclusiva responsabilidad del negocio, empresa o proyecto, que pueden ser corregidos,  modificados o mejorados internamente.

Externas:

Son todos aquellos aspectos que están afuera y fuera del control del emprendimiento, negocio o proyecto, que de alguna forma positiva o negativa pueden afectar en la concreción de los objetivos planteados por la estrategia comercial o de marketing.

Al realizar el análisis FODA debes esperar recibir un cuadro comparativo, donde veas claramente expuestas y contrastados cada uno de los factores sindicados en los puntos anteriores.

Al cruzar o combinar las Fortalezas y las Oportunidades, te será posible ver las oportunidades a potenciar de tu emprendimiento, negocio o proyecto.

Al cruzar o combinar las Debilidades y Amenazas, podrás ver las falencias o  limitaciones de tu emprendimiento, negocio o proyecto, que son un aquellos procesos o cosas que deberías corregir, mejorar o evitar realizar en tu emprendimiento o proyecto.

En Emprendizaje tenemos los especialistas y conocimiento para asesorarte en la realización de este análisis FODA junto con apoyo integral para facilitarte el logro de los objetivos de emprendimiento o proyecto.

Datos importantes antes de Emprender

Emprendedor Trabajando

Cuando se desea emprender existen muchas ganas y energías por partir con esa idea o proyecto que has definido con potencial para generar los ingresos y satisfacciones personales que necesitas o deseas cumplir.

Ahora bien, no solo basta con las ganas o energía para poner en marche ese proyecto o emprendimiento, ya que existen varios pasos y barreras que deberás cumplir para conseguir lo que esperas de este.

En este artículo queremos entregarte o indicarte aquellos pasos, que consideramos son importantes a considerar antes de emprender:

Base Económica

Tener una base económica es lo primero y fundamental.

Existe un gran número de emprendedores que solo parten, y luego se ven en la obligación de cerrar sus negocios. Porque al segundo o tercer mes, ya no cuentan con el dinero para pagar arriendos, comprar insumos, y todo el gasto que implica un emprendimiento.

Asesoría de Expertos

Busca asesoría de expertos, en finanzas, imagen corporativa, marca, etc., ya que este es uno de los errores que con mayor frecuencia produce los quiebres de los emprendimientos.

No creas que por ahorrarte unos cuantos pesos crecerá más rápido tu negocio, al contrario cuando este error te comienza a traer problemas y quieres partir desde cero, te saldrá más caro y quizás sea tarde para el éxito de emprendimiento.

Construir Comunidad

Construye una comunidad online, crear tus redes sociales, el estilo de tu contenido, la imagen que quieres mostrar en tus redes.

Hoy en día con toda la tecnología que existe y el mundo digital que ha venido para quedarse te exige adaptarte, porque tu potencial cliente está ahí, esperando encontrarte en solo un clic, y que sus necesidades sean solucionados con la mayor rapidez y efectividad posible.

Investiga tu mercado y define tu público objetivo

Muchos de los emprendedores al iniciar sus emprendimientos cometen el error de querer abarcar a todos los públicos para poder generar mucha más ganancia. Si deseas tener éxito debes definir tu público objetivo con claridad.

No pienses que esto es solo para grandes empresas, definir tu mercado objetivo  significa asegurarse, entre otras cosas, que tus esfuerzos en marketing golpean en la puerta adecuada.

Debes definir «quién es», «cómo es» y «dónde está» tu público objetivo,  para diseñar una estrategia de marketing que cuente con un mensaje más atractivo y efectivo, para este grupo definido.

Analiza tu competencia

Es sumamente importante que conozcas, cuál es tu competencia, cómo vende, qué vende, cuáles son sus debilidades, fortalezas, etc.

Esto te permitirá implementar estrategias que te diferencien frente a tus consumidores. Debes destacar tus valores y prestaciones, que según los resultados de la  evaluación previa de tu emprendimiento o proyecto hayas obtenido.

Además debes tener presente, que no necesariamente tu competencia directa sea tu enemigo. Pueden ser la motivación, que te llevé a mejorar en el producto o servicio que ofrezcas. Siempre hay espacio para todos, dependerá de ti el destacarte.

Elegir un buen equipo

Este es otro punto que no deja de ser importante, quizás comiences tu emprendimiento sola, pero en algún momento vas a necesitar delegar tareas y es ahí cuando tendrás la gran misión de seleccionar muy bien al equipo con el que trabajaras.

Deben ser personas, proactivas, eficientes, honestas, y sobre todo que persigan tu misma visión y metas.

Motivación

Resistir, persistir y fluir, estas 3 palabras son claves para cuando tu emprendimiento decline, ya que no siempre estarás en la cima.

Esto es algo de lo que debes ser consciente que sucederá y ojalá estés preparado para enfrentar todos los desafíos que se presentan.

Ten en cuenta que a veces hay situaciones  que no puedes controlar, busca lo positivo de la situación y enfócate en la solución.

Cuando se empiecen a presentar problemas, ¿saldrás corriendo y abandonaras todo?, ¿Todo el esfuerzo, el recorrido y la inversión?… ¡No!, debes levantarte con mucha mas fuerza y continuar.

Los grandes empresarios que comenzaron sus negocios como tú también tuvieron problemas, solo que ellos RESISTIERON, PERSISTIERON Y FLUYERON.

Fluir es la herramienta que usas cuando ocurren aquellos imprevistos, en lo que tus haces todo por solucionar y aun así algo sale mal. ¿Qué más queda? Tú no puedes controlar todo.

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